سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في متجرنا نقدم منتجات رقمية فقط. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
جميع المشتريات الرقمية نهائية ولا يمكن استرجاعها بعد إرسال رابط التحميل إلى بريدك الإلكتروني. نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكننا قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال بعد تسليم الملف.
إذا واجهت أي مشكلة تقنية في تحميل الملف أو فتحه، أو إذا كان الملف تالفاً أو ناقصاً، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الشراء. سنقوم بمراجعة المشكلة وتقديم المساعدة اللازمة أو إرسال نسخة جديدة من الملف.
في حالة الشراء الخاطئ أو المكرر، لا يمكننا تقديم استرجاع مالي. ومع ذلك، يمكننا النظر في كل حالة على حدة وتقديم المساعدة الممكنة حسب الظروف.
